自2015年以来，在大数据、云计算、网络软件化等前沿研究的基础上，开展了人工智能方面的研究和应用。

• 在人工智能+网络方面，网研院深入研究人工智能技术在网络规划、设计、建设、维护、优化、SDN/NFV、5G以及物联网、数据中心上的应用，形成了包括各专业在内的人工智能研究组，在若干前沿课题上开展研究，并取得了多项成果。
• 在人工智能+业务方面，深入研究人工智能技术在智慧城市、智慧家庭以及个人业务方面的应用，并形成了若干项智慧解决方案。
• 在人工智能+管理方面，开展了人工智能在法务、财务、人力资源以及决策支撑等方面的研究，推动了内部管理的智能化升级。
• 作为中国人工智能发展联盟首批成员单位，在人工智能方面与业界深入合作，探索人工智能、机器人等前沿科技的应用，同时也在联盟牵头多个研究和标准化项目。
• 在国际标准方面，也积极牵头和参与人工智能相关的标准化和研究项目，包括ITU/GSMA等国际标准化组织。