产品简介
云联络产品，以视频互动方式全面赋能客户联络服务热线呼入呼出场景交互，实现高效地管理客户服务流程，提升客户满意度。具有完全自主知识产权包括ACD、CTI、IVR、录音， 整合5G视频新通话等新功能，不仅支持高扩展性，还提供报表与监控管理应用，旨在为企业打造高效、便捷、安全的客户联络平台。
核心优势
交互方式创新升级
用户无需下载安装任何APP或程序，通过手机原生键盘直接拨号即可实现高清视频通话。大幅提升客户体验。
高度集成与兼容性
信创国产化全面适配，支持服务器、芯片、操作系统、数据库、中间件等，提供灵活的部署方案。
实时监控与数据分析
企业无需购买和维护昂贵的硬件设备，只需通过互联网即可轻松访问并使用。企业能够根据业务需求快速调整呼叫中心的规模和功能。随着企业业务的拓展，SaaS呼叫中心可以轻松扩展座席数量和功能模块，满足企业不断增长的需求。
成本优化与效率提升
集成多种通信渠道，包括电话、社交 媒体等，实现多渠道、一体化的客户服务。这不仅可以提高客户服务的响应速度，还能减少客户等待时间，提升客户满意度。多渠道支持功能让企业能够更好地满足客户多样化的沟通需求，提升整体服务体验。
目标客户
