产品简介

中国联通云讯通产品,是联通集团政企为满足政企客户语音业务发展需要,提供固网号码及短号码资源及各类音视频接入能力,
构建软件加接口一体化的政企音视频能力,协同云联网整合形成面向行业的“云+网+呼叫中心(可配选)”的语音平台产品。

核心优势
业务开通速度快
业务审批完成情况下,1-3个工作日即可完成业务的开通,有效满足客户接入的时效需求。
系统支持精准关停的风控能力
中国联通云讯通设有风控模块,可对客户被叫号码进行风险识别并进行有效拦截。投诉关停可精确到单号码,极小影响业务。
高并发资源支持弹性扩容
中国联通云讯通对接4个集中IMS,建设并发资源10万+,可满足大并发客户的业务需求,支持随时进行动态调整。
场景升级支持视频VOLTE能力
中国联通云讯通目前除普通语音能力外已迭代完视频VOLTE能力升级,可对接视频客服,满足客户可视化交互业务场景需求。
应用场景
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金融
对勾目标客户
各国有银行、股份制商业银行、地方性银行等(如建行、广发、农商等)。
对勾应用场景
各银行个金部、信用卡部和个贷中心部,对于通信资源高度依赖,需要全国各地市固话号码资源,主要应用于银行营销外呼场景和客户回访场景。
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保险
对勾目标客户
各集团、省级保险公司等(如人寿保险、永安财险、安盛天平、太平保险等)。
对勾应用场景
各保险市场营销部和客户服务部,对于通信资源高度依赖,需要全国各地市固话号码资源,主要应用于保险营销外呼场景和客户理赔回访场景。
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政务
对勾目标客户
各政务、泛政务等(如12345、12123、人社厅、水务、电力、税务局等)。
对勾应用场景
各政务和泛政务热线多为短号,需要通过运营商固话进行业务承载落地,主要应用于政务政策咨询、办理流程查询和满意度调查回访场景。
典型案例
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